Política de Privacidade

Última atualização: 19 de abril de 2026

1. Introdução

O YuvexPay (operado pela Yuvex Tecnologia LTDA, CNPJ 63.937.490/0001-77) está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus Usuários. Esta Política descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis ao setor de pagamentos.

2. Dados coletados

2.1 Identificação

Nome completo, e-mail e telefone.
CPF, data de nascimento e nome da mãe (KYC de pessoa física).
CNPJ, razão social e representantes legais (KYB de pessoa jurídica).
Endereço residencial ou comercial.
Documento de identidade com foto e selfie (verificação biométrica).

2.2 Dados financeiros e transacionais

Valores, datas, status e descritivos de transações processadas.
Chaves PIX cadastradas (CPF, CNPJ, e-mail, telefone, aleatória).
Saldo disponível e histórico de movimentações.
Registros imutáveis do ledger financeiro (hash chain HMAC).

2.3 Dados de uso e navegação

Endereço IP, geolocalização aproximada e identificadores de dispositivo.
Navegador, sistema operacional e páginas acessadas.
Registros de autenticação e eventos de segurança.

3. Finalidades do tratamento

Prestar os Serviços contratados e processar pagamentos.
Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo KYC/KYB e PLD/FT.
Prevenir fraudes e proteger a integridade da Plataforma.
Atender a solicitações de autoridades competentes mediante ordem legal.
Comunicar-se com o Usuário sobre Serviços, suporte e evoluções do produto.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base em: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II), legítimo interesse para prevenção à fraude (art. 7º, IX) e consentimento, quando aplicável (art. 7º, I).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: (i) parceiros PSP necessários ao processamento (sob contrato e cláusulas de confidencialidade), (ii) provedores de infraestrutura em nuvem, (iii) autoridades competentes mediante requisição legal e (iv) terceiros expressamente autorizados pelo Usuário.

6. Armazenamento e segurança

Utilizamos criptografia TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso para dados sensíveis. Aplicamos controles de acesso por privilégio mínimo, 2FA obrigatório para colaboradores e monitoramento contínuo. Os dados são retidos pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais aplicáveis.

7. Direitos do titular

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso, correção e atualização dos dados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável.
Revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail support@yuvexpay.com.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da Plataforma e cookies opcionais de analytics. O Usuário pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do navegador.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a dados pessoais e LGPD, contate o DPO da Yuvex Tecnologia LTDApelo e-mail support@yuvexpay.com.

10. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência, e a data da última atualização será publicada no topo desta página.